中華電信公司表示，為配合春節、228紀念日和清明連續假期，避免造成客戶繳費不及而被催費、停話，今年1月第4計費週期至3月份第4計費週期的電信費帳單繳費期限往後順延，以利客戶繳費，3月份第5計費週期起繳費期限恢復正常。
舉例來說，1月電信帳單原繳費期限2月10日的客戶順延至2月17日、原2月15日順延至2月22日，以次類推。
另外，中華電信為加強服務客戶，便利繳交各項電信費用，請客戶多利用金融機構、中華郵政、信用合作社、農、漁會辦理「轉帳代繳」，或利用該公司與金融機構合作提供「語音轉帳」、「信用卡轉帳」、「網路繳費」、「MOD繳費」、「ATM轉帳繳費」等多管道繳費方式。
中華電表示，客戶也可以就近在統一超商、全家、萊爾富、OK等便利商店、該公司各地特約服務中心或受託代收該公司各項電信費用的金融機構繳費。