新竹縣江姓民眾日前（1/7)23時許，下班返家欲搭社區電梯上樓時，剛進電梯手都還沒按到鈕，該部幽靈電梯竟自動往上跑並停電卡在一樓與二樓中間，導致江女受困電梯中，眼前一片漆黑，該女面對這突然恐怖情況，嚇得花容失色、驚聲尖叫及大聲放哭，呼喊聲劃破寧靜社區。
所幸同社區民眾立即向110報案並轉新竹縣政府警察局竹東分局寶山分駐所須立即前往援助，寶山所所長陳銀峯及警員林永開聞訊立即趕赴到場，先安撫該女情緒穩定，並請家屬、社區主委、消防隊員及相關人員到場，最後，因等候該部電梯維修人員近1小時仍未到場，警方基於保護人民生命、身體、財產安全及防止排除迫切危害，決斷依法與消防隊人員合力將電梯門撬開，將人緩慢救出，經查該女無受傷，僅受驚嚇，化解一場危機，家屬對警方熱心服務及英勇救人表現，深表感激。
寶山分駐所所長陳銀峯呼籲，各公寓大樓社區管委會對於公共設施及設備，維修及定期保養工作不得馬虎，尤其是公寓大樓公共設施一定確實，以免類似案件再次發生。