旅遊隨經濟‧智慧i旅行 揭開高雄觀光百億商機的秘密 資策會與易飛網共同推出「旅遊管家」APP 旅行大小事一指搞定

旅行大小事一指搞定

(中央社訊息服務20160112 15:19:21)近年來，全球掀起一股自助旅遊的風潮，根據觀光局統計103年來台跟團旅客與自由行比例約2比1，是歷來最接近的比例，且該比例持續拉近當中。智慧手機可即時查詢旅遊資訊，已成為來台自由行的旅客必備利器。因此，如何在國外旅客尚未抵達台灣之前，即可透過APP行銷台灣，進而銷售旅遊商品，將是促進台灣觀光產值提升，進而帶動國內在地店家營收成長的關鍵。「旅遊管家」APP是台灣第一個運用跨境金流，實踐旅客行前就能購買台灣旅遊商品的服務﹔旅客抵達台灣後，使用APP即能包辦旅遊交通、住宿、購物等大小事。

為實現大高雄智慧聯網商區服務，在經濟部商業司指導下，資策會創新應用服務研究所(創研所)與全國第一家大型網路旅行社-易飛網國際旅行社，攜手打造台灣第一個以觀光自由行做為核心的「智遊商區整合服務」，並於1月8日「智慧i旅行 揭開高雄觀光百億商機的秘密」記者會中宣布「旅遊管家」APP正式上線，特別邀請經濟部商業司江文若司長、高雄觀光局李淑芝科長、資策會創研所楊惠雯主任、遠東銀行洪信德總經理，及易飛網周育蔚董事長一同出席，見證智慧旅行就從高雄開始。

資策會創研所楊惠雯主任8日致詞時表示，「旅遊隨經濟 -- 智遊商區整合服務」首選高雄為示範場域，希望能打造兼具便利、智慧化與無縫式商區服務的示範標竿，扮演市場開拓領航者角色。對外，針對國際華人觀光客、對內，就國內旅客和高雄在地居民的休閒市場，進行客群引流與服務推廣，以期望達到「旅遊隨身有管家、出門不用帶司機，消費只要用手機」的創新旅遊模式。未來也會持續推廣至其他縣市，以一縣市一特色的概念，將台灣行銷國際。更重要的是，透過「旅遊管家」APP還能蒐集高雄地區旅客屬性、方式、偏好及滿意度等資訊，作為旅遊業者調整產品、改變行銷管道、變更促銷方法等的最佳依據，實現旅遊過程管理和即時管理，準確地掌握當下商機，成功提高整體旅遊商務產值。

負責打造「旅遊管家」APP的易飛網國際旅行社股份有限公司董事長周育蔚表示，資訊技術的導入不僅將可提升遊客的旅遊體驗和旅遊品質，並且可利用新媒體的傳播特性來吸引遊客主動參與旅遊的傳播和行銷，引導遊客產生新的旅遊習慣，創造新的旅遊文化。有了「旅遊管家」APP，遊客在進入高雄旅遊前，只需要一個簡單的動作，就可完整地獲得高雄各地區觀光景點的相關資訊，包括景點介紹、歷史旅遊評價、交通方式及旅遊業者的經營方式等，甚至可透過信用卡與支付寶等多種線上支付服務一併完成網路訂票、付款、訂房訂餐廳等之各項旅遊需求﹔而抵達高雄旅遊時，亦能透過APP當下掌握各景點的即時動態資訊，讓旅遊更加有效率且成功。

值得一提的是，「旅遊管家」APP結合了大高雄400家旅遊、餐飲、住宿及交通等業者，串連高雄地區各旅遊網絡，並運用本次服務特色「跨境金流」讓旅遊行銷無國界，將高雄兼具山、海、河、港、自然與人文等海港城市獨特的觀光資源完善呈現於本次服務中。期望藉由旅客高評價的旅遊滿意度及再訪頻率，使高雄觀光服務由「資訊化」和「數位化」時代，推進到「智慧化」時代，預計可搶攻大陸及港澳等地區自由行和背包客之百億商機市場。

※「旅遊管家」APP服務內容說明

(1)旅遊管家隨身購服務：提供一站全包的旅遊隨需服務體驗。

(2)好運觀巴資訊隨行服務：車載經濟、無縫觀光交通體驗。

(3)商區小資遊隨地服務：創造離峰經濟、網實整合行銷體驗。

訊息來源：財團法人資訊工業策進會

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