上海商銀去年底逾期放款比率0.26%，備抵呆帳覆蓋率590.58%，放款覆蓋率1.56%，同時自結資本適足率13.86%、第一類資本比率12.68%，顯示該行放款資產品質穩健，資本適足性良好。
上海商銀表示，該行積極配合金管會推動「打造數位化金融環境3.0」的政策，從今年開始將原電子金融處擴大組織編制，並更名為數位金融處，除了加強科技金融的應用與數位金融創新，將加速推動分行業務數位化，促進更多業務應用行動APP，並與Fintech公司結盟，深耕社群網站，強化大數據分析與應用，以及推動實體分行轉型，以提升數位金融的競爭力。
該行向來秉持「穩健才能累積財富」的策略，推展財富管理業務，並持續加強網路銀行與行動銀行的服務功能，例如行動銀行提供客戶透過手機隨時隨地完成基金申購、轉換、贖回與投資組合分析等理財交易，近日又新增基金情報，讓客戶可以連結財富管理網，提供豐富的基金商品資訊、優惠活動、即時新聞及金融行情報價等理財資訊。
此外，上海商銀也推出「行動金融卡」及「行動信用卡」雙卡手機行動支付服務、便利企業資金調度的「全球一路通」，還有提供存款戶收款服務的Pukii代收寶等；在第三方支付方面，該行上個月與PChome集團商店街旗下子公司PChomePay支付連及台灣票據交換所共同宣布推出全台網路支付首創以eACH第三方支付銀行帳戶自動扣款的服務，讓網路購物交易更快速、更便利。
近幾年來，上海商銀也持續配合金管會政策布局亞太，繼去年12月印尼雅加達代表人辦事處開幕後，該行正緊鑼密鼓籌備新加坡分行，預計第三季開業，將為該行創造新的營收，也使得其海外金融版圖擴及香港、越南、泰國、柬埔寨、印尼及新加坡，其中，香港設有分行及子行上海商業銀行，該子行在香港設有42家分行，另於美國紐約、舊金山、洛杉磯、英國倫敦、中國大陸深圳、上海等地設有分行，並於上海自貿區設有支行。