森鐵網路訂票網址：http://alishan.railway.gov.tw/。完成訂票後，含訂票日起2日內須在台鐵、阿里山森林鐵路各電腦售票車站（嘉義、北門、奮起湖、阿里山）完成購票或在付款網站完成付款。
台鐵提醒，付款網站完成付款者最遲須在開車前30分鐘至各取票地點完成取票。
台鐵為疏解春節旅遊人潮，2月8日至12日，森鐵本線（嘉義至奮起湖），每天加開1往返，含原本每週六、日行駛的班次，2月6日至14日，每天都有2班往返列車。
台鐵說，阿里山森林遊樂區內支線及觀日列車，將視旅客人潮機動性加開班次。
另2月7日及14日逢週日，森鐵將加開嘉義至獨立山區間車，區間車採非對號入座，不開放網路預訂，現場購票乘車。