中華電信1月8日發布104年12月及全年合併自結營業收入。104年度全年營收為2,317.9億元，較103年同期成長2.3%，創歷史新高。營業利益503.9億元；稅前淨利519.9億元；歸屬於母公司業主淨利為428.2億元；累計每股盈餘達5.52元，較103年同期成長10.9%，亦創四年來最佳，營運績效亮麗。
董事長蔡力行表示：「104年在全體員工的努力下，全年合併自結營收及每股盈餘均超越財測目標，且4G客戶數突破442萬，年成長232.6％，居市場領導地位，連同光纖寬頻上網、加值服務與資通訊業務的持續推展，奠定105年穩健成長的基礎。」
中華電信公司104年12月合併自結營業收入為211.0億元，較103年同期增加0.3%；營業利益為35.6億元；稅前淨利為37.8億元；歸屬於母公司業主之淨利為30.0億元，每股盈餘0.39元，較103年同期成長30.7%。
行動業務部分，12月因4G與行動上網用戶持續增加，帶動行動加值營收成長10.2%，惟行動語音業務因接續費調降及VoIP（免費通信軟體）取代，相關營收減少，行動通信營收與103年同期相較，成長1.8%。寬頻接取營收及HiNet上網營收則均較103年同期成長。
12月營業成本及費用較103年同期減少，主要原因為商品成本及網路互連費減少。截至12月底，光世代寬頻用戶數達335.8萬戶，其中，100Mbps以上客戶數亦已達105.4萬戶。行動上網客戶數持續成長達596.9萬戶，而4G客戶亦達442.7萬戶，行動加值佔行動服務營收比重達49.0%。