中新網引述大陸國家工商行政管理總局網站報導說，大陸官方要求微軟對涉嫌壟斷案有關重大問題進行說明，在詢問調查後必須及時提交完整書面說明資料。
路透社中文網報導，陸企舉報微軟公司存在對其Windows作業系統和Office辦公軟體相關資訊沒有完全公開造成的相容性、搭售、文件驗證等問題，涉嫌違反中國大陸反壟斷法的情況。
大陸國家工商總局對上述這些問題進行核查。核查中，工商總局先後約談微軟公司和有關企業，微軟公司就相關問題提交報告。
大陸國家工商總局認為，經過前期核查不能消除微軟公司具有反競爭的嫌疑。根據法律規定，工商總局對微軟公司涉嫌壟斷行為立案調查。
2014年7月28日，大陸國家工商總局專案組對微軟在中國大陸的4個經營場所，即微軟（中國）有限公司以及上海、廣州、成都分公司同時進行突擊檢查。
2014年8月6日，工商總局組織北京、遼寧、福建、湖北等4省市工商執法人員對微軟中國尚未完成檢查的部門和人員、以及承擔微軟財務外包的埃森哲信息技術（大連）有限公司同時進行突擊檢查。
2014年9月1日，工商總局專案組對微軟公司副總裁陳實等人進行反壟斷調查詢問，要求微軟公司就綜合情況以及企業反映的相關問題，在20日內做出書面說明。
微軟公司之前曾表示，尊重中國大陸法律，將配合中國大陸反壟斷機關調查。