餐券過期可換回等值現金 服務不可差別待遇

今年開始民眾買餐券保障更多了，如果使用餐券餐廳不給訂位，依法最高可罰50萬元，另外餐券放到過期除了可以繼續使用外，也能以當初實際購買的金額換回現金，因為過去3年總共有96件餐券糾紛，法令修正避免餐券用不完又退不得。 每次旅展總一堆人搶買餐券，一次帶上厚厚一大疊都想撿便宜吃好料，不過餐券爭議層出不窮，過去餐券毀損不給用或是用餐券就不能訂位，這些從1月1日開始都違法要開罰。 消保官王德明：「說我是用餐券訂位，他說抱歉餐券訂位我們位子已滿，那用現金是有，但是依照現在的規定是不允許的。」 民眾：「很多促銷的東西固定就給你2桌而已，就會訂不到你想訂的時間。」 民眾自保還可以錄音、錄影蒐證再申訴，業者不改最高可罰50萬元，另外有人餐券放到過期，現在也能看你實際購買的金額換回現金。 消保官王德明：「面額一張1000元，那他買的時候通常都有個折扣，折扣是900的話，那如果它超過這一年的優惠期間的話，它價值應該還是存在900元。」 等值換回，其實像102年就有46件餐券申訴糾紛，103年有37件，這兩年都是因為食安風波掀起退餐券潮，爭議就跟著多，104年有13件，3年總共96件。保障法令也逐年更新，現在如果是記名禮券遺失，只要能拿出發票或有證明也可要求補發，業者能加收票券成本費，不過消費者適量購買才是最根本自保之道。