內政部表示，該對外網站內僅有戶政事務所組織架構及法規等資訊，並無存放任何戶籍資料，也沒有和戶役政資訊系統連結，不會有戶籍資料外洩及遭竄改的疑慮，民眾不用擔心。
內政部指出，行政院國家資通安全會報技術服務中心去年12月24日發現此問題，並立即通知高雄市政府及屏東縣政府13個戶政事務所進行漏洞處理，目前已有8個已結案，5個尚在處理中。
內政部說，現行戶役政資訊系統網路透過GSN/VPN方式與各作業單位連接，使用政府網際服務網（GSN）封閉網路系統之虛擬專用網路（VPN），未與網際網路連接，且內政部戶政司設有資訊安全監控中心，24小時監控資料交易訊息，以確保資訊安全。