「是誰忘了關水龍頭？」可能有許多爸媽為了這件事在家裡大聲咆哮吧！但接著往往發現，客廳裡的孩子們鴉雀無聲，沒有人要承認。
你問：「姊姊，是不是你忘了關？」她猛搖頭。
轉過頭問：「弟弟，是不是你？」只見他直揮著手說：「不是我！不是我！」
你忍不住想：「見鬼了！家裡就兩個孩子，不是姊姊，也不是弟弟，那是誰？」
「說，到底是誰忘了關水？」我在家也很容易問類似的話。這件生活小事看似細微，卻能夠觀察到孩子典型的反應。
有意思的是，明明已經預期沒有人會回應了，我們做父母的卻又老愛問。當你扠著腰，臭臉指數破表，伴著怒氣的視線橫掃過孩子，同時撂下狠話：「好，很好，你們不承認是不是？」縱使讓孩子猛吞口水，臉色瞬時轉白，驚嚇指數飆高，但還是沒有一個人要承認。
面對這種狀況，我們多少會按捺不住心中的怒氣，繼續脫口說出：「你們仔細聽好：到底是誰忘了關水龍頭？說實話，我、不、會、生、氣！」然而嘴巴說不生氣，語氣倒是挺嚇人的，誰敢承認？
於是，你使盡全力把帶有魚尾紋的雙眼睜到最大，左手扠著腰，右手食指指向孩子，加碼再說一次：「我現在一、點、都、不、生、氣！是誰忘了關水龍頭？」
我猜還是沒有人要承認。
我常常在想，孩子的小腦袋瓜裡，很容易自動開啟一種「成本效益評估系統」的裝置。承認／否認，否認／承認，不斷交錯。孩子會依照過去的經驗法則，在最短的時間內做出決定。
演講時，我常常跟聽眾分享一件事。當孩子做錯事情時，最高招的回應方式就是一句話都不說，讓你問不下去。這種閉門羹，我在家裡偶爾也嘗過。
第二高招，就是一句話重複否認到底。無論你怎麼問，他就是一律制式回答：「不是我！」其實孩子要說出這句話也需要一些勇氣，你可以發現孩子的手很本能地往褲子一抹，試著要湮滅證據。
「真的不是你？」「不是我！」「真的不是你？」「不是我！」「真的不是你？」「不是我！」……在這個時候，你會發現親子之間的對話陷入迴圈，勝負難分難解。
當孩子做錯事卻不承認，爸媽該怎麼辦？
祕訣1／砍掉重練，改變對話方式
面對親子關係陷入僵局，不如就砍掉重練吧！貼心地提醒你：爸媽優先調整自己的做法，是讓孩子改變的最快速方法。
重新尋找逆轉點，改變一下對話方式，來軟化孩子的態度。讓他學習負責、勇於承認。畢竟，親子之間不是要拚個你死我活。
祕訣2／讓責罵成為往事
當你發現孩子忘了關掉水龍頭，讓自來水白白直流，的確會讓人捶胸頓足、咬牙切齒，心疼心痛啊！望著水費單，你眉頭深鎖、搖頭嘆息，畢竟流去的自來水已經無情地不回頭了。
但縱使你再用力地皺眉，那些逝去的水也喚不回。更何況是對孩子生氣呢？
「沒罵一罵，孩子怎麼會乖？下次水龍頭怎麼會關？」你可能會這樣想。罵如果有效，一切大概都不是問題了。但說真的，罵的作用真的不大。先讓自己把「責罵」這張牌先收起來吧！有時你不罵了，孩子反而覺得新鮮。
祕訣3／練習情緒歸零的基本功
讓自己浮躁、易怒的情緒先歸零吧！這是基本功，需要練，而且每天無時無刻反覆練。
讓心情保持淡定，讓自己的思緒清晰些。這是想要順利澄清問題（到底是誰忘了關水龍頭？）、解決問題（做錯事就承認、將孩子未來再犯的機率下降）所必須維持的最佳情緒狀態。
再次提醒，易怒總是礙事。別讓你的咆哮喚起孩子的否認，縱使孩子已經踩到你的生氣底線。先試著調整親子互動方式，讓孩子感受到你的改變，會有助於孩子坦然承認錯誤。
祕訣4／小心指名道姓的反作用力
不要直接指名道姓地問：「是不是你忘了關水龍頭？」縱使孩子忘了關，但如此直接地拋出質疑，很容易讓他本能地豎起「不是我！」的強力盾牌，造成反效果，特別是當現場還有其他人在的時候。維持顏面，是孩子必須守住的最底線。因此，他堅決否認到底也可以想見。
祕訣5／微笑是強效催化劑
微笑，讓自己淺淺地微笑。你可能正在想：「這怎麼可能？水在流耶！」沒錯，但是若想要優雅地化解眼前的問題，請輕輕微笑，輕輕地。試著輕聲細語，不要讓孩子覺得是有人做錯事了。
「剛剛洗手的人過來一下，請幫忙關一下吧！」讓孩子不會直覺到忘了關水龍頭是多嚴重的一件事。當然，養成隨手關水的習慣很重要，但道理請擺在平時彼此心平氣和的時候，再和孩子說。
或許當你的話一說完，孩子可能就不好意思地趨前將水龍頭關上。這一剎那，答案就自動揭曉了。你的孩子願意坦承自己的疏忽、錯誤。
別忘了，我們的咆哮免不了會引起孩子的否認。對於孩子犯錯，先試著輕鬆看待吧！請用微笑來化解孩子的心理防衛。
祕訣6／自我提醒的腦力激盪
當孩子自己承認忘了關水之後，你可以引導孩子一起來腦力激盪，想想自己如何能記得隨手關上水龍頭。
「就像兩個人在比腕力，下次我洗完手之後，也和水龍頭來比手力。用力轉，讓它動彈不得，ＫＯ（被擊倒）出局！」
「請呵護水龍頭，別讓它在我們離開之後繼續流淚。」
「洗完手，請含情脈脈地看著水龍頭，等它擦乾了眼淚再走。」
和孩子一起天馬行空地創造出有助於「自我提醒」的句子，多多益善。
本文出自寶瓶文化《為什麼孩子要說謊？─心理師親授的210個誠實力指南》
