路透社報導，電視畫面顯示，豪華的杜拜商業街飯店（Address Downtown Dubai）一側和住宅街區竄出火舌，而對街就是160層樓高的哈里發塔（Burj Khalifa），廣場上聚集等著看煙火跨年的人潮。
電視畫面顯示，一片片著火殘骸從商業街飯店如雨般落下，撤離住戶忙著離開大樓，有些人用跑的。
在杜拜市區工作的美籍顧問密斯恩（Paul Mithun）表示，「我們在陽台看哈里發塔，這裡所有大樓屋頂都準備了煙火。」
「我們還納悶，遠遠看，這有點像小小的奧運聖火。我們以為有人點煙火。不到兩分鐘，火勢就達旅館2/3高度。我目睹整個經過，真的很糟糕。」
杜拜政府新聞辦公室表示，商業街飯店大火9成已獲控制。警方告訴阿拉伯電視台（Al Arabiya），「旅館所有住戶都已撤離，14人受到輕傷。」
現場1名醫護人員匿名告訴路透社，「現場有超過60名傷者，傷勢不重，包括煙霧吸入嗆傷和撤離大樓時爬樓梯擁擠造成的傷勢。」
杜拜政府新聞辦公室表示，起火點在20樓，在這300公尺大樓外側，且內部防火系統有啟動運作，試圖避免火勢蔓延到旅館內部。
在場的法新社攝影記者說，火勢「從旅館中段開始，然後像閃電一般往下，接著又往上竄」。
他說，「附近民眾開始慌、拔腿就跑，逃離這塊區域。」
另1名在旅館附近的目擊者匿名告訴法新社，「尖叫聲此起彼落…很多人昏倒，到處都是救護車」，還「人擠人、互相推擠」。
英國「每日郵報」（Daily Mail）報導，1名住在旅館15樓的英籍人士發現隔壁房著火後，背著行動不便的母親逃生。
商業街飯店是杜拜最高建築之一，根據官網，飯店有7個酒吧和餐廳，還附SPA沙龍。（譯者：中央社蔡佳敏）