新華社發自多倫多報導，這架加拿大航空AC88班機30日從上海浦東國際機場起飛，原定當地時間30日晚間7時10分飛抵多倫多皮爾森國際機場。因途中遭遇亂流，臨時於30日下午3時23分改降加拿大卡加立（Calgary）機場。
卡加立消防部門表示，飛機降落時，消防車和救護車已在機場航廈外準備接收傷者。至少有20人在飛機緊急下降時受傷，其中8名乘客用擔架抬出。
機場人員說，傷者主要是頭部和頸部受傷，沒有生命危險，其中包括3名兒童。一名中國大陸籍乘客表示，飛機在空中遇到強烈氣流，急速下降，亂流持續約45分鐘。
這架波音777客機載有332名乘客、19名機組員。
加拿大交通安全局（TSB）表示，已得知這起備降事件，將派人前往卡加立機場調查。