回到頂端
|||
熱門: 價值觀 虐貓案 Google

發票毀損要求更換不成 男怒摔咖啡店托盤

TVBS/ 2015.12.30 00:00
一名男子到連鎖咖啡店要求更換消費的發票,櫃檯店員不知道怎麼處理,告訴男子公司財務人員都已經休息,請他留下資料隔天再連絡,沒想到男子突然抓狂先用力拍桌,接著怒摔桌上的咖啡托盤,當場將托盤摔成兩半。 男子站在咖啡店櫃檯前要求換發票,女店員看了看跟他說請他留資料,他突然暴怒拍桌又摔托盤,男子用力的拍打桌面,接著把桌上端咖啡的托盤拿起來摔,當場將托盤摔成兩半,可見摔的力氣之大,男子身形壯碩,拍桌摔盤的凶狠模樣店員都被嚇一跳。 咖啡店員工:「可能他情緒不是很穩定,但是我們都是對待每個客人的脾氣不一樣。」記者:「會不會覺得很委屈?」咖啡店員工:「服務業本身就這樣。」 店員說當時只是告訴男子公司的財務人員都已經下班,櫃檯這邊不知道怎麼處理,能不能留下資料隔天再連絡,沒想到男子情緒就失控。 民眾:「太過了有一點超過了,太沒修養了,一般人看到也會說錯不是錯在服務人員。」 民眾認為咖啡店處理的方式沒有不對,男子拍桌摔盤子的行徑太過頭,事後咖啡店決定報警,但男子沒有等到員警前往就帶著發票離開。

社群留言