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元旦好康/跨年出遊「保」平安 買旅平險5大方向著手 

NOWnews/ 2015.12.30 00:00
記者顏真真/台北報導

元旦連假將至,許多人早就安排出遊行程,有些是在國內跨年,有些則選擇出國度假,不過,可別忘了將旅遊平安險保障準備視為整個旅程規劃的一環,在確定出發時間、出遊地點、行程安排並訂好機票後,記得投保旅平險,並可透過5大投保重點,檢視自己所購買的旅平險保障範圍是否完整。

近幾年廉價航空興盛,許多民眾趁著促銷期間搶購便宜機票,加上透過網站預訂各國飯店也非常方便,逐漸帶動自助旅行風潮。根據交通部觀光局最新發布資料,2015年1至11月國人出國人次近1220萬,較去年同期成長11.54%。而國人旅遊型態改變,除了原先就熱門的計劃性旅遊,搭配路跑、登山和自行車的主題性旅遊及背包客的自由行也大幅成長,讓旅遊型態更加多元化。

壽險業者表示,旅遊意外風險不會因為國度、區域不同而有差異,即便是到先進國家旅遊,仍有難以預料的意外風險,而國內旅遊同樣也有意外風險存在,因此,不論國內、外旅遊都應投保旅平險,以分散風險發生時的損失,唯有旅遊全程有保障才更能自在安心。

不過,新光人壽指出,台灣民眾相當習慣刷卡買機票或支付團費,誤以為信用卡附加的旅平險已提供足夠的保障,但其實信用卡附加的旅平險只保障搭機時或搭乘大眾運輸交通工具時及前後5小時期間,其餘「旅遊途中」的風險並沒有包括在內,保障期間並非包含旅遊全程,因此建議加保一般旅平險,其保障期間「全程」涵蓋保險單上指定期間,保險期間才足夠。

此外,信用卡附加的旅平險,其保額依卡別等級不同而有所差異,保額從400萬元至5000萬元不等,提供的免費高額旅遊保障雖十分誘人,但消費者應注意,持卡人必須以承保信用卡刷卡支付「公共運輸工具全部票款」或「8成以上旅行團費」,才能夠享有保障。實務案例曾有民眾因分次刷卡致餘款刷卡金額僅占團費的78.17%,因差了1.8%而無法獲得4000萬元的保險金。

同時,由於信用卡附加的旅平險大多僅保障意外死殘及傷害醫療,因疾病突發狀況產生的醫療行為則未包含在保障範圍。至於旅行社的責任保險,通常包括在旅行團費內由旅行社代為購買,但其保額只有200萬元的人身保障,顯然偏低。

因此,在元旦連假出遊時,該如何選擇旅平險?壽險業建議,可透5大方向檢視,包括保障範圍要完整、視旅遊目的地調整醫療保險金倍數、保額要充足、投保時間要完整及要有海外急難救助,而保險公司提供的保戶急救卡記得隨身帶著,同時,盡量留存旅途中的票根或相關收據,以備不時之需。

中國人壽副總經理蘇錦隆就指出,有鑑於意外的發生不會拘於單一形態,民眾投保旅平險之前不妨先檢視保障範圍涵蓋那些項目,旅平險要能涵蓋意外所致的身故、殘廢、重大燒燙傷、實支實付傷害醫療、海外突發疾病之住院、門診及急診等保障,保障範圍完整才能有個安心的旅程。

台灣人壽也提醒,國人在海外旅行時最怕遇到突發意外事故,或是「水土不服」引起感冒、腸胃不適等症狀,這時就有海外就醫的需求,因為各地醫療水準不一,像美加、日本地區,醫療費用偏高,醫療花費可能動則數10萬元,甚至數百萬元。此外,如遇到需要緊急轉送回國治療時,一次的醫療專機費用就超過百萬元,因此,建議,民眾在購買旅平險,除了基本的意外傷害保險與意外傷害醫療保險外,在醫療保障方面,最好涵蓋門診、急診及住院3大保障。

在保額部分,蘇錦隆建議,投保旅平險起碼要規劃1000萬元意外身故保險金才安心,若為家中經濟支柱或仍有房貸者,可將保額拉高到1500萬元,才能在遭遇不幸的意外事故時,彰顯保障及照顧遺族的功能。

在國外旅遊的部分也要包含海外急難救助服務,即使在國外遇到重大緊急事故,也能立即獲得各項醫療協助,如代墊住院醫療費用及保證金、安排緊急轉送回國等等。

此外,第一金人壽也提醒,民眾投保時,時間範圍至少設定為「起始:出家門前往機場的時間~回程:回國後進家門的時間」。假設旅遊期間為1月1日上午10點鐘出門搭乘下午1點40分的班機,1月5日下午4點抵達家門,投保的「起迄時間」應該設定為1月1日上午10點,到1月6日上午10點。因旅平險以「24小時」為一單位,若保障終止時間只設定到1月5日上午10點,則1月5日上午10點到下午4點的期間就會發生保障的漏洞,一旦在這空窗時間發生意外,將無法獲得任何保險理賠。

再來則是「急救卡不離身」,第一金人壽表示,保戶在投保旅平險後,大部分會提供一張「海外緊急援助服務卡」,如被保險人發生意外或是突發疾病時,即可隨時撥打「海外緊急救援專線」,除了能獲得及時的中文緊急醫療協助外,更提供護照與行李協尋、法律服務推薦、緊急傳譯服務、簽證延期、代訂機票或旅館、租車等中文諮詢服務,建議民眾將急救卡與護照夾放在一起,隨身攜帶以備不時之需。

另外,第一金人壽也提醒,旅遊時若遇上意外事故或突發疾病,回國後通常需要完整資料才能申請相關理賠金,過去民眾常常發生「證明資料不齊全」而導致無法獲得理賠的情形,除了就診的醫療費用明細外,同時也要記得向醫療院所索取「診斷證明書」。如果是信用卡提供的旅遊不便險,理賠時應提供「交通運輸工具票根或訂票證明」,才能完成理賠手續,因此,建議民眾出門在外時,盡量留存旅途中的票根或相關收據,以備意外發生後的不時之需。

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