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4G 打電話變 3G 就是服務僅半套?關於 VoLTE 的正確觀念解析

滔客/ 2015.12.25 00:00
日前跳跳虎受某電視台記者採訪,報導名稱為《4G 打電話就變 3G 用戶:繳錢服務僅半套》,然而跳跳虎在採訪內容中講了許多相關知識,實際報導卻只出現「這都是過渡期,就像是你一開始剛申辦 4G 的時候,其實還是有可能會申辦,那時候 4G 網路是不快的,或是普及率較差的。」這段與主題完全無關的內容,而最後報導的結論是「用戶:繳錢服務僅半套」,但真是如此嗎?

為了讓大家獲取「正確」的知識,跳跳虎特別撰寫了這則報導,希望消費者不要吸收到錯誤的觀念!

以上為 YouTube 截圖。

其實 4G 技術與 3G / 2G 最大的不同點,在於前者是以封包交換作為結構,而非後者同時支援封包與電路交換,也就是說,4G 行動網路的任務就是傳輸封包,無需判斷接收端是否存在,正因為沒有電路交換結構,根本不支援通話功能。

現在台灣主要解決方案,是利用 CSFB 技術,亦即在通話時自動從 4G 降為 3G,在結束通話時再跳回 4G,這樣的好處在於電信業者能透過固有的 3G 基地台進行通話,不用額外增加開發成本,以及建設的等待時機,優點是不必擔心通話品質受到影響,但在模式切換間可能會有銜接不流暢的問題,而通話同時就無法透過 4G 上網了。

在這裡先回歸到最主要的問題,由於 4G 打電話就變 3G 用戶,是不是繳錢服務僅半套呢?

從前段報導讀者應該就能知道,其實 4G 行動網路僅支援封包交換為結構,根本不支援電路交換功能,而電信業者已經把「全套」的 4G 上網功能交給用戶,那又何來服務只有一半的問題?更何況,原先使用 3G 行動上網的用戶,本來也就是使用 3G / 2G 進行通話呀!

那來說說何謂 VoLTE 吧!其實 VoLTE 就是透過 4G 行動網路的封包機,將語音、視訊轉換為封包交換,能在最快短短 1 秒內鈴響、接通電話,遠優於 3G 的 6 至 8 秒,也因為 4G 頻寬較大,整體音訊品質較好,亦不用擔心通話時行動上網速度會受到影響。

當然,透過 VoLTE 技術,是能夠解決通話時降為 3G 的問題,但要特別強調的是,這是額外增加的服務,而非 4G 本身的行動上網功能,這需要 4G 行動網路有一定的普及率,加上並非每款智慧型手機都能支援,建置需要時間,而這就是所謂的過渡期(OS:只是沒想到受訪後被剪輯下來的只是這段)。

跳跳虎認為,VoLTE 勢必會成為主流,不過,畢竟 4G 在台灣才推出一年左右,覆蓋率自然不比經營多年的 3G 行動網路,而 VoLTE 通話功能雖然可以透過 4G 進行通話,在 4G 訊號不良時也能自動降為 3G,但除了回到 4G 覆蓋區時,無法跳回 VoLTE 通話外,若進行 VoLTE 視訊通話時可會直接斷線,並不會變成 3G 語音通話。

另一方面,並非所有的智慧型手機,都支援 VoLTE 功能,加上全球行動通訊行業,尚未就採用何種 VoLTE 漫遊技術架構達成共識,在不同電信業者與不同 VoLTE 規格通話間,可能會有不相容的問題,這部份也有待改善,才不會變成只有網內支援、網外降為 3G / 2G 通話的情況發生。

結論是,VoLTE 需要電信與智慧型手機生態系成熟,才能帶來顯著的影響,畢竟發展仍需要時間,但跳跳虎認為,用戶並不會因為升級 4G 後,帶來 3G 時代所沒有的副作用,如果真的在意,其實也能透過各種通訊軟體來實現網路通話。

最後,跳跳虎也詢問了尚未支援 VoLTE 通話的三大電信業者看法,有興趣的讀者不妨參考看看唷!

中華電信:「中華電信對於各項新技術的引進一向以領頭羊自居,例如最早引進 4G 服務、最早推出手機 NFC 服務、最早引進 G.fast 銅纜高速寬頻電路等均能帶給國內消費者嶄新的體驗。有關 VoLTE 語音技術,目前全球 4G LTE 業者已開放 VoLTE 者佔比仍不到 10%,且也非全面開放;此項技術中華電信早已進行相關測試,基本語音測試已經完成,且現支援的手機仍然有限,為提供客戶的良好的服務體驗,中華電信不會貿然推出,將持續測試精進,待生態系更成熟、客戶體驗可大幅改善時再行推出。」

遠傳電信:「遠傳電信重視消費者需求,致力提供消費者優質的通話品質與上網速度,目前 VoLTE 系統已建置完整並通過審驗,待未來待市場上 VoLTE 手機支援成熟時推出 VoLTE 服務,屆時消費者即可享受更立體、更清晰的通話體驗。」

台灣大哥大:「台灣大VoLTE 服務系統已建置妥當,將規劃適當時機推出,提供用戶清晰音質的全新通話感受。目前,台灣大哥大自製研發的 M+ Message 通訊軟體,亦提供「免費語音通話功能」,且不限電信業者皆可使用,提供用戶高品質的語音通訊功能,比 VoLTE 更便利。」

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