為提升復康巴士營運效能，避免資源浪費，明年1月1日起，臺北市復康巴士將實施新的扣點規定，未來如訂車後取消、爽約將記點，乘客遭扣點達一定點數，將處以降等或停權處分。
台北市公共運輸處表示，經統計，每日復康巴士取消或爽約車趟約占總趟次1成，除了影響營運效率外，也會使部分需要用車乘客無車可用，造成資源浪費。
公運處經檢討後重新訂定扣點規定，並經復康巴士服務品質監督委員會討論通過，未來訂車後取消、爽約將進行記點，半年內累計違規扣點達12點者(教育局列管之特教學生為18點)，將處訂車等級降等或停權處分，相關規定將自105年1月1日起實施。
公運處表示，該項規定主要為減少乘客經常性、大量性取消車趟，若偶有取消，或有臨時狀況並可提出相關資料佐證者，可免予扣點，不至於影響權益，不過仍提醒乘客多加珍惜復康巴士資源，以照顧更多行動不便者的需要。