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預約復康巴士任意取消爽約將扣點 元旦起實施

NOWnews/ 2015.12.25 00:00
記者王苡嫣/台北報導

為提升復康巴士營運效能,避免資源浪費,明年1月1日起,臺北市復康巴士將實施新的扣點規定,未來如訂車後取消、爽約將記點,乘客遭扣點達一定點數,將處以降等或停權處分。

台北市公共運輸處表示,經統計,每日復康巴士取消或爽約車趟約占總趟次1成,除了影響營運效率外,也會使部分需要用車乘客無車可用,造成資源浪費。

公運處經檢討後重新訂定扣點規定,並經復康巴士服務品質監督委員會討論通過,未來訂車後取消、爽約將進行記點,半年內累計違規扣點達12點者(教育局列管之特教學生為18點),將處訂車等級降等或停權處分,相關規定將自105年1月1日起實施。

公運處表示,該項規定主要為減少乘客經常性、大量性取消車趟,若偶有取消,或有臨時狀況並可提出相關資料佐證者,可免予扣點,不至於影響權益,不過仍提醒乘客多加珍惜復康巴士資源,以照顧更多行動不便者的需要。

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