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公告拒絕「秒退」林鳳營 家樂福:單店行為、已撤公告

NOWnews/ 2015.12.25 00:00
記者彭夢竺/台北報導

滅頂行動一波波,繼網友號召到COSTCO秒買秒退林鳳營鮮乳後,現在戰火燒到家樂福了嗎?就有網友在PTT貼出照片並po文表示,家樂福東興店公告拒絕秒買秒退的行為,引發網友激烈論戰。對此,家樂福總公司公關經理何默真今(25)日表示,那是單店的行為,已經撤下公告,他們對於要退貨的民眾會採取溝通的方式,尊重不同的意見。

有網友在po出家樂福東興店的公告,公告上寫著「限購資訊,店長敬告消費者,您可以選擇不要買來抵制頂新集團,但請不要以毀損商品後再退貨的行為,造成酪農損失以及暴殄天物,我們有權利拒絕您不理性的退貨行為」,味全也在臉書張貼內容相同的公告,引發網友激烈論戰。

味全在臉書指出,少數的民眾利用賣場的退貨規定,發動所謂的秒買秒退,利用賣場善意的退貨機制,進行惡意的破壞,卻害得很多消費者想買卻買不到,是無理的浪費。味全懇請這些少數人不要再浪費食物,他們已經採取更嚴謹的食安行動,會更虛心受教,持續做好食安管理與品質管理。

針對張貼公告一事,何默真表示,那是單店的行為,總公司並沒有這樣的指示,已經撤下公告;她強調,家樂福尊重不同的聲音,對於秒買秒退林鳳營鮮乳的民眾,他們會採取口頭溝通的方式,若還是執意要退,家樂福依舊會按照機制退貨。

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