凱悅在這項聲明中，並未透露駭客攻擊造成的影響─如果有影響的話。聲明中只說，公司已立即啟動一項調查，並找來著名的第三方網路安全專家。
此外，凱悅也表示已加強系統安全，客戶可以放心的在全球的凱悅飯店使用支付卡。
不過凱悅酒店集團也基於謹慎的建議客戶，要看一下未經授權的支付卡帳目報表。
網路安全公司KrebsonSecurity.com的網路威脅部落客克瑞布斯(Brian Krebs)在線上發文說，凱悅加入了在過去這一年來，遭到入侵的其他連鎖飯店名單。
凱悅的競爭同業，像是希爾頓(Hilton)、以及經營喜來登(Sheraton)和威斯汀(Westin)連鎖飯店的喜達屋集團(Starwood)，上個月就分別宣布付費系統曾遭駭客鎖定。
美國希爾頓連鎖飯店上個月24日表示，駭客從部分銷售點管理系統竊取信用卡資訊。希爾頓未透露資料外流的規模，但表示駭客利用惡意程式碼入侵系統，竊取的資料包括信用卡持有者姓名、卡號、安全碼和有效日期。
喜達屋集團則表示，駭客在旗下部份飯店侵入了付費系統，可能洩漏了客戶的信用卡資料。
而對這2大連鎖飯店下手的駭客，手法看來類似今年初川普國際飯店(Trump International Hotel)所發生的事件。當時川普飯店集團(Trump Hotel Collection)發表聲明說，可能有未經授權的惡意軟體侵入部份飯店的餐廳、禮品店和其他銷售點管理系統的電腦。