一位長期居住在美國的趙姓婦女，日前從美國的親友得知，她久未聯絡的在臺灣母親身體欠安，因此特地從美國趕回臺灣要探望母親，但回家後卻因母親住宅無人回應，一時聯絡不到家人，心急如焚再加上緊張，又求助無門情況下，而在路旁掩面哭泣，路過的好心民眾發現，隨即報警請警方來協助處理。
執行下午巡邏勤務的嘉義市南門派出所警員詹文興、李姿瑩接獲報案後立即趕赴現場處理，到場發現是一名年近半百的婦女在路旁神情慌張、不知所措，並向警員喊著「幫幫我！」，員警經安撫婦女情緒後了解得知，長期居住在美國的趙姓婦女因為得知遠在台灣、久未聯絡母親身體不適，從美國搭機趕回嘉義市探望母親，因許久未回台灣，找不到家屬，在心急如焚又求助無門的情況下，而於路旁放聲哭泣。
南門派出所所長洪茂發指出，該所警員詹文興、李姿瑩於受理後，發揮同理心給予關心，並協助訪查鄰居及聯繫，才聯絡到趙女哥哥，哥哥表示母親行走不便，在其住家休養，隨後便由女警李姿瑩協助引導至其住所與母親見面，而兩人因許久未見到面，見到面相擁抱頭痛哭，感動之情湧上心頭，場面讓警方為之動容，趙女表示已十多年未與母親見面，心裡十分掛念，今日能與久未見面的母親相見及看到母親身體健康，終於能放下心裡的牽掛，也感激警方的關心協助及服務。