網友16日在臉書（Facebook）社團「基隆人」，PO上一段影音提到，公車到站後，她心想司機應該會等兩名老人家，結果，其中一名老人家先到，客氣的問司機能否稍等，司機立馬要關門，老人家用手擋門，又說等等不行嗎？兩人發生口角，詢問網友如何看待，引起網友正反兩極回應。
郭建興表示，16日上午10時10分，他駕駛605車次，從龍門谷發車到基隆火車站，行經暖暖區公所東勢街停等紅燈時，兩名長者拍車門示意要上車，因為該處並非站牌，依規定不能上、下車，他指示兩人往前走。
停等紅燈的同時，其中一名老伯往站牌，另一名較年輕的男子則朝右前方的超商行走，進站後，他心想可能只有老伯要搭公車，開門讓他上來，老伯卻要求等2、3分鐘。
郭建興回應「公車沒有在等人」，隨後要關閉車門，老伯立刻用手擋下，根據行車記錄器畫面顯示，老伯氣憤先是爆出三字經，以台語說「稍等一下不行喔，我聽你在放屁」。
郭建興回應「全部人都等你一個人」，老伯說，「全部是幾個人」，兩人發生口角，郭建興又回應「公車是你家的嗎？你剛罵我什麼？」直到另一名男子上車後，老伯又揚言提出申訴。
郭建興表示，坦承口氣差，會自我檢討，公司也不斷要求要敬重長者，實在是因為老人家「出口成髒」，他才會口氣不好，也強調彼此要互相尊重，「不是服務業一定就要被罵」。
盧姓女子當天也剛好搭乘這班公車，下車前遞了紙條和電話，告訴郭建興若遭申訴，她願意出面還原真相。
盧女表示，老年人上車後不斷大聲責罵司機，有種「花錢是大爺的感覺」，當時全車大概等了1、2分鐘，因為她常搭這班公車，了解司機為人，認為司機不能平白被冤枉，才會在下車前遞紙條，表明願意出面說明，還司機公道。1041218