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醫療行動支付 合庫銀建議三卡合一

中央社/ 2015.12.15 00:00
(中央社記者蔡怡杼台北15日電)為加速行動支付在醫療產業的應用,積極發展醫療支付的合作金庫銀行副總經理陳美足建議,衛福部未來可推動健保卡、自然人憑證以及個人銀行帳戶三合一。

台灣金融研訓院今天舉辦「醫療照護與金融合作展望」研討會,陳美足以「金融業以新技術應用於醫療保健之未來趨勢」為題進行專題演講。

陳美足表示,科技創新使得民眾消費習性、行為模式改變,儘管行動支付等技術蓬勃發展,但目前醫療院所普遍仍無法接受民眾以信用卡、金融卡支付費用。

為因應電子商務全球趨勢,衛生福利部規劃國內57家國際級醫療會員機構針對自費患者率先全面提供信用卡與晶片金融卡繳費服務,但陳美足認為,台灣邁入老年高齡社會,醫療需要與金融更緊密的合作服務。

在數位金融發展下,合庫銀行以行動醫療作為的切入利基,目前已與台大、長庚等全台8家醫療院所合作,推出行動App服務,打造民眾個人醫療雲服務。

不過,陳美足對合庫銀目前的成績仍不滿意,她說,合庫銀自101年與台大醫院合作推出手機繳費App,行動支付切入醫療產業,迄今才僅與8家院所合作。

對於醫院不願意使用信用卡,陳美足從醫院、民眾以及銀行端三方面分析,首先、醫院端使用信用卡收費後,需繳給收單機構一筆費用,而通常醫院利潤約1%至2%,與收單費用相近。

其次、對民眾來說,免費是王道,才是最佳的行動支付體驗,「民眾有時候連10元的跨行轉帳手續費都不願意付了」,再者、對銀行來說,在行動支付時代,銀行必須去中間化,提出差異化、有附加價值的服務,才能吸引民眾願意買單。

而為加速醫療產業對行動支付的接受度,陳美足建議,衛福部未來也許可以考慮將個人健保卡、自然人憑證以及個人銀行存款帳戶結合,讓行動支付醫療服務面可以更廣。

此外,陳美足也感嘆,「古代大夫都可以到府把脈問診,且在科技創新下,宵夜也可以外送了,為什麼醫療不能到府服務」,現階段台灣醫療服務供給仍不足,建議加速遠距醫療服務的使用,讓醫療服務更普及。

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