里瓦爾（Jacques Rivoal）在法國「星期日報」（Journal du Dimanche）訪談中說，這項召修將自2016年2月開始，受影響柴油引擎汽車其中1款的車主，將接獲3封信，詳述其中過程。
里瓦爾說：「其中1封將在今年11月寄出，第2封信在明年1月，將說明技術步驟，最後1封信將請車主與經銷或代理商接洽。」
福斯上個月說，已決定對EA189柴油引擎展開售後行動，以對受影響車款進行軟體修正。
里瓦爾指出，福斯已建立線上平台並設立電話，以協助受影響車款的車主。
他說：「60萬名車主出面，其中15萬名車主確認是受影響汽車的車主。」