女性乳癌發生率高居女性癌症首位，過去HER2陽性轉移性乳癌缺少了有效的二線治療方式，不僅治療反應率差，患者也可能因副作用大而降低治療意願。臺中榮民總醫院乳房醫學中心葉大成主任表示，HER2陽性轉移性乳癌第一線的標準治療為抗HER2標靶藥物搭配化療，目前已有不錯的療效，但仍有50%患者，病情在12個月內就會惡化。
現年48歲王小姐，四年前發現罹患乳癌，經進一步檢查後發現是較惡性的HER2陽性乳癌第三期，雖然持續進行治療，還是陸續出現復發轉移的狀況，讓她失去信義，所幸台中榮民總醫院乳房醫學中心個案管理師謝惠珍，對她說了一句話：「如果還有機會的話，為什麼要放棄，不給自己機會呢？」就是這句話讓她放下心中不安，重新打起精神接受醫師建議，使用新一代抗HER2標靶新藥治療，成效不錯，葉大成主任表示，免外加化療的抗HER2標靶新藥能減少對正常細胞的傷害，大幅降低副作用，減少病患化療的折磨，但癌細胞的毒殺能力卻不減，治療反應率也能從過去治療的三成提升至四成多，也可改善病患的生活品質。
乳癌對女性的生理及心理衝擊相當大，現在不只是治療藥物求精進，讓患者可以擁有更好的治療機會，同時必須掌握患者身心理狀況，降低對治療的恐懼感，。台中榮民總醫院乳房醫學中心個案管理師謝惠珍表示，針對乳癌治療運用最為廣泛的標靶及化學治療，臺中榮民總醫院乳房醫學中心提供創新「個管化」照護服務，患者在進行第一次化療之前，可藉由與個管師一對一的諮詢，了解患者需求，給予充分的衛教及心理支持，減輕患者治療焦慮。
為了建立良好的醫病關係，提升醫療服務品質，臺中榮民總醫院乳房醫學中心更同時提供電話諮詢及電話訪視服務，謝惠珍個管師表示，由於標靶治療往往長達一年，因此患者在治療期間如有任何狀況，皆可透過電話至乳房醫學中心諮詢，在患者治療用藥後數日，個管師也會主動與患者電話聯繫，掌握用藥後的狀況及副作用處理上的問題，更進一步，患者在回診時，個管師也陪同就診，與醫師同步了解患者病情及治療方向，以提供最適當的照護服務，如此一來一往間，建立良好的醫病互動及信任關係，患者及家屬不僅能安心於接受治療療程，更大大提升患者完成治療比率，降低再復發的風險。