臉書行銷高峰會 力挺跨境電商

黃正和今天接受媒體團訪時表示，台灣對臉書而言是很重要的市場，因此臉書希望增加對台灣的投資，從昨天開始在台北華山文化創意產業園區舉辦行銷高峰會，共吸引超過1500位聽眾報名。

黃正和說，台灣電商產業成熟、競爭激烈，加上行動上網已成主流，中小企業需思考自己在移動端的策略，在追求擴大營運規模的同時，也應該打造個人化的內容吸引消費者。

黃正和表示，台灣跨境電商的成長是由中小企業領頭，主要市場為美國、香港和東南亞，尤其東南亞市場值得關注，因為當地正興起行動化浪潮、臉書普及率高，而且電商市場剛起步，發展潛力大。

黃正和指出，台灣中小企業在行銷方面常遇到兩大問題，包括沒有很多時間做行銷、行銷預算也比大公司少，而臉書可以提供中小企業熟悉的網路行銷工具、介面及數據分析平台，為台灣電商提供跨境支援，接觸全球客戶。

臉書大中華區中小企業業務總監林硯（Christina Lin）說，臉書的行銷工具相當多樣化，包括粉絲專頁上的加強推廣貼文，以及行動廣告聯播網，可以協助廣告商推展行銷活動規模。

以醫美保養品起家的歐漾國際總經理楊智斌表示，公司2012年開始發展自有品牌時就決定在臉書投放廣告，該年度自有品牌業績馬上衝到800萬，隨後營業額一路暴增到2013年的4000萬和2014年的8000萬，今年可望挑戰破億。

楊智斌表示，目前公司的行銷預算佔營業額的30%，其中80%都投放在臉書的廣告平台，傳統的關鍵字和聯播網廣告僅佔20%。他舉例指出，臉書的自動比對系統可以分析台灣會員的消費行為，找出有類似消費行為的潛在客戶，對於歐漾今年進軍馬來西亞市場很有幫助。

但是楊智斌也強調，除了在臉書投放廣告，企業的粉絲專頁也要持續更新訊息，因為臉書用戶對某個粉絲專頁會保持高黏著度，通常是因為該專頁提供了新鮮、新奇或有趣的內容；他認為投放廣告雖然可以創造業績，但是要連結更多粉絲，還是要靠內容經營。