團購知名蛋糕　顧客投訴「買到一塊悲哀」

團購雲林知名蛋糕，郭小姐卻說自己買到的是一塊悲哀，原來就是因為她團購訂了一份草莓塔，6吋的1/4切片就要500元不便宜，但過去購買過的經驗值讓他還算滿意，只是11月底她又在訂購，卻發現宅配到貨的草莓塔蛋糕模樣不太好，而且草莓吃起來像是冷凍過、退冰放了一段時間，臉書上詢問業者沒得到回應，而我們聯繫上店家，他表示也是頭一次碰上這種狀況，但承諾草莓一定是新鮮的，提到宅配過程有著變動因素。 這是投訴者郭小姐，團購雲林知名蛋糕，收到的草莓塔，他形容自己買到的是一塊悲哀。 投訴者郭小姐：「這樣子宅配蛋糕的品質，還有實際上蛋糕吃起來的品質，其實不是那麼的好。」 他說草莓吃起來，就像是冷凍過、退冰或是放了一段時間，有的草莓中間有裂縫空洞，和以前購買過的蛋糕品質不一樣，而他推算蛋糕做好到取貨，應該只隔了兩天，讓他留言提問賣家，蛋糕是哪一天做好的。 投訴者郭小姐：「我把照片PO在他的臉書上跟他反應，不過他都沒有做任何回應。」 團購臉書PO文沒有得到回應，還發現業者在新開團的內容中提到，自行承擔宅配風險，有強烈完美主義者不要下單讓他感受很不好，因為比較店家刊登的照片和消費者買到的草莓塔，可口度還是有差。 團購蛋糕業者林先生：「草莓當然是新鮮的，不過它配送過程中有一些可能變動因素，那這也是我們第一次遇到。」 強調蛋糕用料很講究，草莓也一定是新鮮的，依據一般冷藏宅配時間，通常一做好就會配送最快一天內會送達，依地點遠近而不同，消費者自稱買到悲哀蛋糕，PO文沒得到回應，雲林這家團購名店則表示頭一次發生狀況一定改進。