消除火車誤點和購票困擾　許淑華要求台鐵改善

經常搭乘台鐵的民眾總會遇上火車誤點、買不到票的困擾，立委許淑華相當關注，3日在交通委員會審查105年度臺鐵局預算時，質詢要求臺鐵局長周永暉確實消除火車誤點和購票舞弊情事，維護民眾行的方便。

許淑華表示，臺鐵火車是多數民眾賴以南來北往的交通工具，列車誤點，造成民眾相當大的困擾，交通部和審計處也相當在意。她希望臺鐵局應進行檢討與改進。

圖說：立委許淑華要求台鐵讓火車準點不要誤了民眾。（許淑華辦公室提供）

許淑華表示，臺鐵目前的滿意度103年度旅客列車準點率為94.19％，102年度是94.01％，而交通部104年5月公布，民眾對其施政措施滿意度調查資料，其中臺鐵局滿意度評價結果得分為76.16分，雖然有比102年度滿意度分數進步0.05分，她直指其中還有急起改進的空間。

許淑華也說，臺鐵局辦理「票務系統整合再造計畫」，總經費10億7,356萬元，105年度續編列1億5,601萬4千元，但近年度異常訂票的件數及張數極為可觀且仍持續增加中，影響一般民眾訂票權益甚鉅，她要求周局長積極讓訂票系統能夠使一般民眾順利購票並杜絕舞弊行為。