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下殺0.1折! ZARA網購出錯認賠接單

中央商情網/ 2015.12.04 00:00
(中央社記者林孟汝台北2015年12月4日電)西班牙平價品牌ZARA昨天因購物網站升級出現標價錯誤情形,多項商品標價直殺0.1折。ZARA表示,會以結帳顯示金額承接訂單,但對為何出現錯誤及損失總金額都低調表示「不清楚」。

3日凌晨0時許有網友在台大PTT貼文指ZARA網站標價「怪怪的」,他買外套、球鞋、長褲等8款僅需新台幣134元,刷卡後收到銀行簡訊也是此金額。對比錯誤標價約是正確金額0.1折,如一雙1590元鞋子只標16元,一件4490元外套只標45元。

ZARA台灣公關表示,主要是因網站系統更新,以致部分商品標價錯誤,系統不到2小時就修復完成,不過,由於網站主機是在西班牙,對為何會發生錯誤?公關均以「不清楚」回應。

公關表示,這項情況是由ZARA引起,將會按照消費者的訂單付款的總金額正常寄送,但仍不願意透露實際損失金額。

臉書上的網友對ZARA認賠,照單出貨的金額大表讚賞,有人非常扼腕知道得太晚,畢竟原價6490元的駝色大衣變成65元,誰看到都忍不住,也有網友說是最好的廣告,國際大公司真的不一樣。

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