「直接靠海」非海景房 旅展住宿券有陷阱

墾丁船帆石的蔚藍海景讓人陶醉，就有一名遊客去年5月在旅展買了2張標榜直接靠海的民宿住宿券，上個月想要去住時，發現這民宿一館拆除整修，業者竟然要他住到10公里外，根本沒有海景的二館去，他難以接受要求退費，還得扣20%的手續費，也讓他直呼不合理！不過業者說，消費者當初買的不是海景房，而是山景房。 色彩繽紛的粉紅色民宿，一打開窗戶就可以看到大海，有名的船帆石出現眼前，王先生就是看上了這樣的美景，去年5月17日，他在高雄旅展買了2張民宿的住宿券，一張1千元，他一買就2張，沒想到今年11月初要去住時，才發現民宿拆了在整修，業者要他改到相隔10公里，位於恆春老街上的二館去住。 消費者王先生：「它打開門是大馬路，我那時想住的，它有標榜說打開門就是海邊。」 民宿業者：「你們買的是一般房間。」 業者說，旅展上委託公關公司賣的住宿券，一張1千元，是一般的房間，不是海景房，不過看看這住宿券的正面，大大的4個字直接靠海，真的很容易讓人誤解，非得翻到後頭，才能看到小小的浪漫山景雙人房。 由於這一館要到明年底才整修完成，王先生決定不住了要退費，難以接受的是，竟然要扣20%的手續費！ 消費者王先生：「如果你沒辦法(提供)當初給人家住的民宿，讓人家住的話，就應該無條件退款。」 民宿業者：「一般都會扣(手續費)，因為我們有7天的鑑賞期。」 民宿一館拆除進行整修後，網路上頻頻有消費者憂心忡忡，質疑這住宿券是否白買了，業者強調二館可以住，一館明年會整修完成，住宿券也可以繼續使用，至於王先生反應寄回住宿券近一個月了，卻遲遲未退費，業者則表示，作業需要時間，請消費者耐心等待！