廠拍達人年營收破億 秘訣堅持服務品質

民眾都有到大型廠拍賣會撿便宜的經驗，雖然大部分賣的都是過季商品，但因為價格通常都可以下殺5到6折，還是吸引不少人，不過品質可能就參差不齊了，經營廠拍會12年的鄭瑞斌，從一開始年營收千萬，到現在年營收破億，一步一步經營，他打破一般人對於便宜沒好貨的印象，要讓顧客花少少的錢，也能享受到百貨級的購物經驗，不滿意包退貨，堅持服務品質。 打開門，400坪辦公室擺滿庫存商品，因為這幾天又剛好舉行廠拍會，公司剩下幾名員工忙著處理顧客業務。 另一邊倉庫好幾箱商品也都還來不及整理，講起今年最新代理的羽絨衣，51歲的鄭瑞斌很有自信，經營廠拍會12年，從一開始代理商品，每賣一件能抽成25%，販賣自營商品可以抽到55%，就這樣一件一件賣，薄利多銷，一開始年營收1千多萬，到2015年正式破億。 問起鄭董賺錢祕訣，鄭瑞斌說其實很簡單，就是秉持「三安」，第一安全，絕不代理仿冒、品質不好的商品，第二平安，舉辦廠拍的地點停車要方便，環境安全，第三心安，消費者要買的開心、滿意，業者才賺得心安理得，也是台灣第一家申請行動百貨專利的廠拍公司。 四處奔波辦廠拍，37歲開始創業，也曾經一個禮拜沒回家，堅持服務品質，不滿意包退貨，按部就班建立品牌形象，也經營社群媒體，每次貼文就有70幾萬觸及人數，鄭瑞斌把一般人印象中雜亂的廠拍會，當成百貨公司經營，顧客至上才是王道。