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搶救命黃金時間 現代化119派遣獲獎

中央社/ 2015.12.03 00:00
(中央社記者黃旭昇、王鴻國新北市3日電)新北市府消防局「現代化119派遣專家系統」,整合網路及簡訊報案功能,建置市民報案APP、開發8種定位功能,與半自動化語音派遣作業,獲評選為公務人員傑出貢獻獎。

新北市幅員遼闊,救災、救護案件眾多,市府消防局建置現代化的派遣系統,除大幅縮短人員派遣時間,更精確掌握報案現場位置,因此,得到評審的青睞,獲公務人員傑出貢獻獎團體獎。

消防局表示,掌握黃金派遣時間,是迅速救災、拯救生命的關鍵。消防局「系統建置案專案管理小組」自民國98年成立,並規劃建置系統,於102年7月啟用。

消防局說,因瘖啞人士報案不方便,一旦發生救災、救護報案,很難找到地址、區域位置,派遣時,耗時調查的時間與人力。

藉現代化的科技與資訊系統,受理標準化、派遣智慧化、結合衛星定位、手機電話的三角定位、基地台定位,讓報案流程資訊化,及通報多元化的派遣系統,達到「精準到位,效率派遣」的目標。

消防局表示,原有的舊系統無法擴充,於是,同步升級軟體與硬體,報案的受理席次、線路,居全國之冠;甚至,整合網路、簡訊報案功能,建置市民手機報案APP 微程式軟體。

即使科技再精良,也有盲點。專案小組跨局處,整合開發8種定位功能;輔助火警的決策派遣,藉報案人描述的案情摘要,及案發地點座標,自動演算最近的出勤車組建議,讓119值勤員參考,掌握最佳黃金時間。

透過現代化電子勤務系統,人車動態系統自動掌控,半自動化語音派遣,縮短出勤反應時間;即時影像系統及現場指揮決策系統,也讓火場資訊行動化,讓119與現場指揮官,提早部署指揮,及時阻止災情擴大,能做出正確判斷。

消防局長黃德清表示,現代化119啟用,派遣消防人車的時間,從81秒降至目前的31秒,火警救援人車抵達現場時間,從平均9分22秒,降至6分56秒;救護案到達現場,降至6分27秒,提高傷者存活率。

黃德清說,獲得傑出貢獻獎殊榮,是肯定新北市消防團隊的付出,府會合作的成果。

市府人事處今天表示,另獲個人獎的漁港事業管理處長汪昭華,從基層承辦員開始,累積深厚的專業及經驗,串聯淡水、富基、龜吼及馬崗等漁港,打造「觀光漁港藍帶」。

汪昭華首創漁產品安心標章認證,為民眾食魚安全把關,更推動永續漁業,打造海洋復育園區。她也致力輔導傳統漁業轉型,以品牌化行銷,打響「萬里蟹」與「貢寮鮑」等漁產。

人事處表示,公務人員傑出貢獻獎由考試院邀各界專家學者組成評審委員會,經過書面審查、簡報複審、實地訪查及決審,評選而出。獲獎激勵優秀傑出的同仁,更是對市府團隊的肯定。

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