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殯葬業優良評鑑 替消費者把關服務品質

中嘉新聞/ 2015.12.01 00:00
(中嘉新聞記者 翁于珺/台北採訪報導)   已經邁入14年的殯葬服務業評鑑,今天早上舉行頒獎典禮,民政局特地選出優良殯葬服務業者來嘉勉,共頒發4家優良業者和19家主動提供公開收費標準網頁,鼓勵業者公開透明,並且提升服務品質。   今年獲獎的優良業者除了維持往年一貫的管理及服務品質外,更加強活用3C相關科技產品,來改善管理服務品質,例如業者提供線上訃聞QR碼,增加便利性的服務,也能達到環保的功效。   另外,殯葬業者重視服務品質,以溫暖、客製化的陪伴方式,對往生者的家屬進行後續關懷,也是這次頒獎典禮要表揚的重點,設身處地得陪伴,來達到安慰家屬釋放哀痛。   除了幫消費者把關,確保服務品質之外,也鼓勵配和殯葬處政策的業者,主動將殯葬業務公開透明化,價格表顯示在網站上,輔導業者改善經營管理辦法,希望能夠替消費者篩選出優質的服務業者。

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