新竹巿埔頂聯里「東區戶政便民工作站」今(1)日揭牌，即日起於新竹市警局第二分局埔頂派出所三樓，提供園區及埔頂、建功聯里民眾就近申辦戶籍相關業務，免受路途奔波之苦！新竹巿長林智堅表示，巿府積極推動各項便民服務，期用「心」帶給巿民更多生活便捷與幸福。
繼104年8月15日開辦「櫃台週六便民服務」新措施深獲市民好評後，籌備多時的「東區戶政便民工作站」再添佳績，並於上午揭牌，林智堅巿長偕民政處長辛振三、東區區公所區長柳劍山與會，並參觀工作站實際作業狀況；巿議員劉聲正、眾位里長及新竹科學工業園區管理局建管組長黃慶欽特別前來給予肯定，並共同拉開喜氣洋洋紅色彩球，象徵此項便民服務正式開跑。
林智堅市長表示，轄內有非常多市民居住於關東橋、埔頂地區及建功聯里，總人口數已超過20萬人，而由此到東區戶政事務所，在交通順暢情況下都需30至40分鐘；若遇交通壅塞，車程往返更可能達一小時，對居住於此市民不方便，其上任以來積極推動各項便民服務，期許「東區戶政便民工作站」成立，帶給巿民更多生活便捷與幸福。
林智堅巿長說，此便民工作站目前服務時間為上午9點到中午12點、下午1點到4點，未來若人力許可，期望調整與東區戶政事務所服務時間相同，讓需要申請文件或洽公民眾能就近辦理，林智堅巿長勉勵市府同仁多點「細心」、「貼心」及「用心」，就能讓市民少一些「費心」，期望大家朝推動各項便民措施積極努力。
科管局建管組黃慶欽組長也表示，市府、科學園區向來共同推動「園、市」一家理念，今日成立「東區戶政便民工作站」，可讓在園區上班民眾「過一條馬路」就能順利洽公，節省很多交通往返時間，附近居民也能因此受惠，代表科學園區向市府表達感激之意。
東區戶政事務所表示，「東區戶政便民工作站」所轄涵蓋新竹科學園區及埔頂、建功聯里等地區，近年該區人口更逐年增長，經估算園區從業人員約13萬4,000人，加上埔頂聯里人口數約5萬1,000人、建功聯里約2萬4,000人，合計達20萬9,000人；為使民眾迅捷辦理戶籍相關業務增設工作站，也可紓解東戶洽公人潮，未來還會持續以「細心、用心、貼心、誠心、窩心」之「五心級」目標，提供巿民更優質服務。
東區戶政事務所指出，新設工作站服務內容大致與一般戶政事務所相同，得受理戶籍文件核發、戶籍登記案件、便民措施-跨機關(包含健保)通報服務；惟受限於人力配置及組織權限問題，部分業務無法受理，例如：委託辦理印鑑、姓名或身分證統一編號變更、生育津貼請領及自然人憑證等業務，仍須至戶所辦理。