台鐵說，圓形的森鐵標誌由亞洲大學視覺傳達設計學系教授游明龍設計，「圓形」代表鐵路運轉圓滿順利、行車平安。
而標誌的綠色背景，傳達阿里山鐵路為森林鐵路，也是登山與高山鐵路；同時綠色又蘊含有長青不朽的意義，以綠色象徵森鐵動態保存，永續經營的理念。
標誌中的紅色火車，是最能代表森鐵的機關車，也凸顯森鐵為大阿里山風景區的觀光亮點，並展現打造觀光鐵道的決心，希望能成為世界級高山鐵道的願景。
台鐵也同時為森鐵第一線人員換新裝，有冬、夏兩套制服、便帽2頂及1件外套。
台鐵說，森鐵新制服襯衫為淺灰色，剪裁俐落大方，有新穎的衣袖固定設計，代表青春有朝氣，長褲為黑色純棉質料，穿起來輕鬆舒適，看起來簡單活潑，外套為淺綠色，鮮艷美麗，且禦寒性佳，另搭配左上臂(襯衫)及左胸前(外套)的新森鐵Logo，象徵高品質服務水準。