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感應信用卡熟悉度高 26%認為線上支付安全

卡優新聞網/溫子豪 2015.12.01 00:00

支付金融科技成長快速,大量電子化交易的消費生活指日可待,不過交易安全更是民眾重視的項目。根據萬事達卡調查,台灣人最熟悉的創新支付產品,以「信用卡」居首,「感應式信用卡」的熟悉度更高居大中華區之冠;對於「線上支付」最擔心身分遭盜用,一旦發生安全疑慮,44%台灣民眾會「棄卡」,比例同樣為大中華區最高。

萬事達卡在亞太區9個國家中,針對創新支付工具進行調查,發現「信用卡」是台灣消費者最習以為常的付費方式,比例高達100%,其次為「電子錢包」(69%)、「預付卡」(60%)、感應式電子錢包(42%)與感應式信用卡(34%)。其中感應式信用卡的認知率名列大中華區第1,顯見台灣人對信用卡的熟悉,也帶動感應式卡片的使用。

在亞太區的9個市場中,有40%的民眾認為,「實體支付」比「線上支付」安全,僅有23.3%覺得線上支付沒有安全疑慮,台灣則有26%的消費者對於「線上支付」感到安心,比例為各國中排名第3名,尤其今(2015)年台灣電子商務市場破兆元,說明在網路購物日趨蓬勃的影響下,消費者已經愈來愈習慣線上支付。

不過,在線上支付的各種疑慮中,台灣人最擔心的項目以「身分盜用」(42%)最高,一旦發生交易安全問題時,44%會選擇直接「棄卡」,棄卡率為大中華區冠軍,認為商家應該負責任的占41%為大多數,中國與香港消費者則認為銀行應該負責。

萬事達卡表示,亞太區對於金融科技的投資,今年呈現爆炸性成長,1~9月的投資金額已經累積至35億美元,遠遠超越去(2014)年全年度的8億8千萬美元。針對民眾最擔心的交易安全,萬事達卡正開發以「生物辨識」技術進行驗證,消費者只要使用手機「自拍」,「眨眼」即可付款,免輸入卡號、安全碼或帳密,支付更為便利、安全。

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