今周刊今大舉行「第八屆商務人士理想品牌大賞頒獎典禮」，南山人壽勇奪壽險公司品牌第一名。
杜英宗受獎時說，品牌是企業最重要資產，南山人壽第一願景是成為民眾心中最理想的保險公司，讓客戶想到保險就想到南山人壽。他強調，市占率（market share）起起伏伏，「只有mind share（心占率）才是永遠的」。
杜英宗說，南山人壽秉持mind share，一切從客戶的角度思考，不賣公司想賣的保單，而是從客戶角度思考，銷售客戶需要的保險商品，並擴及到理賠服務，甚至找理由對客戶理賠。
對於外界關注的保險理賠爭議，壽險公會昨天召開理監事會議，通過壽險業招攬核保理賠的自律規範及注意要點，擬定理賠標準作業程序，並送金管會審查，以降低未來的保險理賠爭議。