孩子在學校的生活相當重要。有時孩子在學校跟朋友們開心聊天、玩樂因此過得很好；有些時候孩子可能跟朋友吵架或是被老師責罵因而心情低落。每天關心一下此時期孩子的學校生活與心情如何是媽媽必須要做的重要任務。
【預測回答1／「嗯～過得很開心」】
每天過著快樂的學校生活就表示平常孩子的情緒狀態非常穩定。孩子穩定的情緒狀態基礎來自於家庭的和樂、良好的親子關係、友愛的兄弟姊妹關係，以及圓滿的朋友關係。這所有因素的總合構成了：快樂的學校生活。
回應訣竅
孩子能維持這份快樂，父母也能感到開心。當媽媽為此高興時，孩子會認為：「媽媽看到我心情很好所以她也跟著我一起開心耶。」自然而然地，孩子的心情會變得更好，心靈的滿足也更加提升。此時可以問孩子：「今天有什麼特別高興的事情啊？」與孩子快樂地進行對話也很重要。
Good reply「聽到友敏說今天很高興媽媽的心情也變好了喔∼」「今天有什麼特別高興的事情嗎？」
Bad reply「有認真讀書吧？」「有沒有被老師稱讚啊？」
【預測回答2／「不～一點也不好玩」】
此處的重點是要釐清孩子究竟是只有一天不開心還是每天都不開心。應該不需要多加解釋何者比較嚴重了吧。除此之外，媽媽也要觀察孩子是否對於每件事都抱持負面態度，抑或是為了吸引媽媽的注意才這樣回答。因此，當孩子說出這個答案時，請觀察孩子的表情以及心情的變化。
回應訣竅
當孩子表達出負面的情緒時，比起詢問理由，更重要的是要先同理孩子的心情。接著，媽媽才能開始詢問原因。如果孩子今天歷經了確實會讓人心情不好的事情時，媽媽可以對孩子說：「下次不會再有那種事情了，你明天開始心情就會變好了吧？」用這樣的話來引導孩子轉換心情。如果孩子長久以來的學校生活都不太快樂的話，媽媽可以一邊說：「媽媽會幫你把學校生活變得有趣，我們一起來想想辦法吧。」一邊向孩子保證生活的正向變化。
【預測回答3／「我不想說話」】
孩子對學校持有負面印象的可能性非常高。孩子因為無法老實地說出原因，只好回答「不想說話」。尤其是當孩子遇到不願意想起或是不願意聊的事情更是如此。另一個可能性則是孩子很累很疲倦導致他不願意思考或是不願意說話。若孩子跟媽媽關係不好時，孩子也會像這樣回答。
回應訣竅
當孩子表達出負面的情緒時，比起詢問理由，更重要的是要先同理孩子的心情。接著，媽媽才能開始詢問原因。如果孩子今天歷經了確實會讓人心情不好的事情時，媽媽可以對孩子說：「下次不會再有那種事情了，你明天開始心情就會變好了吧？」用這樣的話來引導孩子轉換心情。如果孩子長久以來的學校生活都不太快樂的話，媽媽可以一邊說：「媽媽會幫你把學校生活變得有趣，我們一起來想想辦法吧。」一邊向孩子保證生活的正向變化。
【預測回答4／「……」】
有時候「無言」能傳達出很多事情。即使孩子不說話，媽媽也會透過孩子的眼神、表情、氛圍、動作等細節感受到某些訊息。在孩子的立場來說，孩子會認為：「就算我不仔細說明，媽媽也會瞭解我的心情跟想法的。」這是孩子對媽媽抱持的期待。或者，孩子可能是在考驗「究竟媽媽瞭不瞭解我的學校生活呢？」這種想法則是孩子對媽媽的好奇以及為了測試媽媽所做出的回應。
回應訣竅
真是難解。當孩子對媽媽的問題毫無反應時，應該要怎麼應對才好呢？要再詢問一次還是先稍微等待一下呢？在判斷前先觀察孩子的反應。儘管孩子並沒有做出任何回答，如果孩子是望著媽媽的眼睛的話，這表示孩子是想與媽媽對話的。若孩子閃避媽媽的眼神或是不盯著媽媽看，可能暗示著狀況沒有很好，或是孩子害怕老實地說出實情。先稍等一下，之後再與孩子聊聊吧。
Good reply「媽媽來猜猜看。啊，你今天是不是在學校跟朋友吵架了？」
Bad reply「為什麼那樣？你是不是在學校做錯了什麼？」
本文出自大田出版《千萬不要這樣跟孩子說話》
