每年有逾500萬人次的遊客，多數搭乘渡輪到旗津戲水、嚐海鮮，但是龐大的遊客人潮，不僅增加候船時間，也排擠旗津居民的交通時間，民眾多次抗議。
高雄市議員簡煥宗、李喬如在市政總質詢批評輪船公司的營運不符民意，既不分流尖峰和假日旗津居民的候船動線，也不落實疏導，旗津居民積怨很深，集結抗議。
簡煥宗批評高輪公司草率行事，還不落實分流遊客和居民，還疏於維修渡輪，頻頻故障，影響疏運。
陳菊要求交通局立即分流居民和遊客動線，要求加速高輪公司的改革，允諾打造兩艘新渡輪，提升渡輪服務品質，也要求擴建渡輪站長度，指示交通局和漁會協調，以利擴建渡輪碼頭，或規劃第二條渡輪航線，評估新闢旗津到香蕉碼頭航線的可行性。陳菊要求交通局在3個月內驗收高輪革新營運成果。
交通局對高輪公司的運作配合度很有意見，擔心質疑魄力不足會影響公司營運和服務品質。
高市核發旗津居民持有「旗津卡」可享免費通勤，由於過於浮濫，市府正重新換發，預計11月底截止。