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吃火鍋吃到紙? 民眾「加料」要求業者退費

TVBS/ 2015.11.22 00:00
碰上這樣的客人真的很無言!有民眾到基隆一家火鍋店用餐,說在鍋裡發現衛生紙,要求退費,事後業者調閱監視器,發現根本是對方自己把衛生紙夾進鍋裡,覺得受騙上當。 老闆vs.顧客:「不可能,我們是從裡面撈的。」 男子手上拿著一張衛生紙,對著火鍋店老闆不斷咆哮。老闆vs.顧客:「我們這邊沒有這個東西,我們不會放進去。」 男子氣壞了,說吃到一半竟然發現鍋裡有衛生紙。老闆vs.顧客:「還要狡辯是不是?我們會故意把衛生紙丟下去說這個是可能不小心風吹,或是走過去。」 老闆娘急著解釋,但男子根本不聽,自己罵不夠還找來朋友幫腔。老闆vs.顧客:「你是做食品的耶!」 但是卻有民眾拍到這段影片,坐在右邊的就是跟老闆理論的男子,但是坐他對面的這位婦人,吃到一半,怎麼夾起好像是衛生紙的白色物體放進鍋裡。 店員:「那個阿嬤把衛生紙夾入她妹妹的鍋內。」 店員說的好氣憤,他當下就把火鍋錢退給客人,但是越想越不對勁,因為店裡火鍋是像這樣,直接裝好料給顧客使用,也沒有菜盤,所以影片裡的不可能是高麗菜,才懷疑是客人自己給火鍋加料。 店員:「他看到才說不好意思那是我們的錯,那你錢也該還我們吧,不是,出去還要找店長理論。」 老闆娘:「我不要被誣賴,我覺得我被誣賴,我的聲譽,因為他會一傳十、十傳百。」 老闆娘氣壞了,說火鍋店經營1年左右,1鍋也才100多元,要是顧客不滿意,不介意退錢,但是就怕碰上這種自己加料的顧客,會壞了店家名聲。

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