曾銘宗今天下午出席在金融研訓院舉辦的「金融服務業公平待客原則」研討會暨簽署儀式作以上表示。
曾銘宗表示，公平待客原則是參考香港、新加坡以及英國所訂定，即使是金融市場自由的英國、香港以及新加坡等市場，也都落實對消費者、投資人的保護。金融服務業公平待客原則的9大原則訂出後，金管會未來將依據這9大原則進行督導，必要時會進行專案檢查。
曾銘宗表示，近期保險理賠案件爭議較多，保險公司將理賠情況作為績效評估指標並不合適，金管會已針對「理賠爭議量」較大的2家保險公司，展開專案金檢，一旦查證不理賠或以理賠作為績效評估屬實，將會祭出重罰，如罰高額罰金，最重可撤換負責人等。