綜合大陸及香港媒體報導，這名網友發文表示，之前與數名友人花了人民幣100多元在麗江報名參加香格里拉的「散團」，「簽合同時未告知是購物團，可是途中被強制購物」。
文中指出，導遊在遊覽車上軟硬兼施遊說團友購物，到了商店後情況更是讓他們難堪，「不買遭導遊人身攻擊、推搡（使勁推），試圖用石子攻擊。」
從網友公布的其中一段短片可見，在遊覽車上，披著長髮、頭戴草帽的男導遊不斷要求團友抵達商店後購物，甚至恐嚇說：「買不夠一萬，我把你弄死在這！」
至於另外兩段短片，則是該名男導遊在車外不斷喝斥、怒罵團友。
短片在網路上曝光後，引起網友熱議，紛紛批評該名男導遊強迫團友購物的做法，質疑恐嚇言論是否涉嫌違法，要求相關部門介入調查。