針對傳出有銀行拒收存款，中央銀行12日邀請主要公股銀行「喝咖啡」，了解實際情況。雖然行庫都表示，沒有拒收存款一事，但央行重申，銀行不得拒收存款，以維護社會大眾存款權益，而民眾遇有銀行拒收存款，可向央行業務局、金融業務檢查處或金管會銀行局申訴檢舉。
為了解銀行是否有技術性拒收存款一事，央行12日邀集主要公股行庫進行實地瞭解。雖然銀行業者都強調，沒有拒收存款一事，應該是行員與民眾間溝通有落差，也承諾將加強宣導及行員在職訓練。
不過，央行重申，吸收社會大眾存款是銀行經營業務項目之一，且銀行牌告利率屬要約行為，民眾依牌告利率辦理存款，銀行不得拒絕。
同時，央行也呼籲，全體銀行不得拒收存款，以維護社會大眾存款權益。同時，民眾遇有銀行拒收存款情事者，可向央行業務局（電話02─23571356至23571360）、金融業務檢查處（電話02─23571432），或金管會銀行局（電話02─89680899）申訴檢舉。
同時， 為維持物價及金融穩定，央行也強調，未來仍將透過公開市場操作方式，積極吸收市場過剩資金，控制準備貨幣及貨幣數量於適當水準。