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買東西 逾 9成網友參考討論區

中央社/ 2015.11.11 00:00
(中央社記者鍾榮峰台北11日電)資策會MIC調查顯示,逾92%網友在討論區找購物資訊,討論區對購物影響力明顯高於個人化社群。

資策會產業情報研究所進行2015下半年討論區對購物影響力分析,發現92.1%網友會在討論區找尋購物資訊,選擇管道來源前5名,依序為Mobile 01(41.2%)、Yahoo!奇摩知識+(33.6%)、批踢踢實業坊(32%)、ePrice比價王(29.2%)、iPeen愛評網(26.5%)。

資策會 MIC產業分析師陳泱璇表示,調查顯示網友在討論區選擇上較為平均多元,主要是網友會依據消費需求,選擇相同屬性的討論區,查找購物資訊,訊息來源的分眾化程度明顯。

至於討論區在購物階段的影響力,資策會MIC發現,26.1%選擇「購物前期,看到討論區之產品介紹,並激發慾望」,45.5%表示「購物初期,對產品不太了解,討論區幫助了解產品/服務」,僅3.7%表示討論區對購物沒有幫助,少於個人化社群(16.5%)。

陳泱璇表示,討論區對購物影響力明顯高於個人化社群,主要是討論區聚集網友的購物經驗分享,屬性分類清楚,資訊集中,網友容易查找購物資訊,此情形可能隨著未來Facebook開放搜尋貼文的功能後改變。

MIC統計,討論區主要提供網友搜尋詳細的商品資訊(42.1%)、搜尋符合需求的商品(33.2%)、有助找到便宜商品(29.2%)、有助了解市面上各式商品(28.5%)等購物協助。

陳泱璇建議,雖然部落客可激發網友購物慾望,不過調查顯示,網路上多元的資訊討論將更容易幫助網友進行購物決策,建議業者仍應優先回歸產品本身的經營,驅動消費者購買。

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