新莊分局員警10日中午執行巡邏勤務時，在新莊區新泰路277巷附近，發現1名迷失老人坐於路旁似需要協助，員警上前了解。
老翁獨坐在巷子角落神情無助，警方先與他聊天安撫情緒，在與老翁互動時，發現他有重聽症狀，也不知道家裡地址。
由於老翁沒有攜帶可辨識身分的資料，員警以警用電腦「人臉辨識系統」比對，查得老翁的正確身分，是家住新北市泰山區的85歲林姓老翁，警方先用巡邏車將老翁載回派出所休息，並通知老翁的妻子帶他回家。
老翁的妻子向警方表示，先生因年紀大了，有輕微失智症狀，對於警方能幫助老翁順利返家，十分感謝。
警方也提醒，天氣已逐漸變冷，家人如果有失智現象，應避免讓其單獨外出，平常應多注意其動向，也可在隨身的衣物繡上姓名、聯繫電話等資料，或配戴辨識的項鍊、手鍊，以防走失後，還能提供警方或相關單位的辨識，進而可儘速聯絡家屬，另民眾發現時也能主動向警方報案，避免意外發生。