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旅遊業吹行動革命 賽博三服務搶市

中央商情網/ 2015.11.09 00:00
(中央社記者江明晏台北2015年11月9日電)自由行讓旅遊產業吹起數位行動革命,旅遊行動服務業者賽博今年陸續推出WiFi分享器租借服務、日本行動購物優惠服務、真人即時翻譯系統,強攻旅遊商機。

旅遊市場長年以來的獲利模式穩固,由旅遊代辦業者、旅行社與當地業者合作,主要營收除基礎團費外,必須透過消費者購物行程獲得額外的利潤,數十年來穩定的獲利模式卻因為旅遊市場的質變,開始面臨變革的需求。

依據觀光局2014年國人旅遊狀況調查指出,台灣人國外旅遊方式高達67.9%為自由行,遠高於32.1%的團體旅遊,自由行已成國內外旅人的最愛。當自由行比例倍增時,旅遊產業如何同步革新成為一大課題。

賽博集團亞太區總經理于肇嘉表示,自由行消費者對網路高度仰賴,賽博集團今年底陸續打出WiFi分享器租借服務、「賽博購Cyber GO」日本行動購物優惠服務、「譯遊Tour Talk」多國語言真人即時翻譯系統,站穩創新事業的第一步。

年初在兩岸市場上線的「賽博購Cyber GO」主打日本購物行動優惠券服務,提供旅客在日本購物免稅及折扣優惠,並以電信業者國外漫遊相比不到4折價格,提供當地4G頻寬給消費者。

于肇嘉表示,網路分享器是自由行的門戶,統計赴日旅遊自由行民眾WiFi分享器租賃現況,賽博以達成逾5成市占率為目標。

此外,賽博集團更於旅展期間首度發表全球第一套企業版多國語言真人即時旅遊翻譯系統「譯遊Tour Talk」,提供國內廠商最簡便的海外旅客在地服務。

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