頭份尖下社區白珍珠理事長指出，11月4日看到媒體報導及向台北申請，經三天時間高鐵就回覆安排參觀時間。隨即招集社區里民7日參觀事宜。
高鐵苗栗站指出，考量參訪民眾安全，進入閘門內付費區及月台參觀，須採「團進團出」方式預約，車站將於每日9點半、11點、14點及15點半指派專人導覽說明，有興趣的民眾即日起可向高鐵客服中心提出申請，可洽4066-3000或4266-3000，手機需加02。
苗栗站長李慧明表示，高鐵苗栗站大廳座落於後龍鎮校椅里，車站建築結構設計展現苗栗客家文化特色，金屬框架的幾何線條，表現明亮簡潔的建築立面，顯現客家人堅毅硬頸精神，站體造型更達到「鑽石級」綠建築標的。