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周年慶訂「洗衣機」 取貨佈滿刮痕遭疑舊機

TVBS/ 2015.11.06 00:00
添購大家電,很多民眾都會選在年底百貨周年慶檔期,因為單價高,優惠相對也更多,不過卻有民眾拿到商品卻是傷痕累累,連新品的貼膜都沒有,質疑業者把展示機當新機賣。業者表示,周年慶檔期訂單量太大,導致物流公司忙中出錯,周年慶大型家電銷量比一般來得大,容易缺貨,配送時間拉長,確實容易出差錯,消費者取貨時最好多檢查一下。 專櫃人員仔細介紹洗衣機各項功能,百貨周年慶不少民眾再仔細比價後瘋搶大家電,賺折扣價差,沒想到碰上這狀況。物流人員把貨配送到家,打開一看,不只面板貼膜已經被撕掉,門板、面板佈滿刮痕,讓消費者很傻眼。 民眾:「應該會拒收吧,你送一個舊的給我,當然很誇張,如果外觀很差的話,不是新品的話,那應該是退貨。」 怎麼會出現這樣離譜情形?業者表示,主要是這台新款洗衣機外型新穎,容量齊全選擇多,加上百貨、政府補貼優惠帶動銷量,出貨趕不上接單速度,導致配送人員在檢查新品時忙中出錯。 家電專櫃人員:「取貨大概要月底中下旬,15日都已經缺貨了。」 相同款式各大通路都賣得嚇嚇叫,下訂後,配送時程至少得等2到3個禮拜,但其實百貨周年慶檔期經常是民眾的年度換機潮。 除了洗衣機外,冰箱、電視機商品單價高,搭配優惠後降價幅度也相對更大,容易碰上缺貨,取貨時最好睜大眼多檢查,避免漫長等待還拿到瑕疵品,便宜沒撿到,換來一肚子氣。

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