嘉義市政府警察局第二分局後湖派出所警員龔晉夫、陳炳憲於11月1日16-18時擔服巡邏勤務時，行經台林、保成路口，見一名童山濯濯的老婆婆，雙眼癡癡的望向大馬路，員警見狀立即下車詢問有無需要協助的地方，只是老婆婆僅簡單回覆在等女兒來接她便不再多說。
這時路旁的熱心店家見狀，立即上前向員警表示，這名老婆婆於當天上午便一個人在路口駐足，而且一步也都不願意離開，店家見老婆婆一直沒有用膳，便主動提供麵食讓她果腹，所幸遇到巡邏員警經過關懷。聽聞店家的說明，員警猜想她應該是遇到困難了，便主動伸援，員警先將她帶返所休息查證身分。經警方將老婆婆暫時安置在所內，並提供茶水讓其飲用，再循循善誘的詢問，婦人卻始終無法回答她的年籍資料，員警不氣餒仍持續查證身分。
圖說：一串鑰匙找到回家的路 熱心警聯繫家屬照顧。
幸好在婆婆的口袋中發現一串鑰匙，其中還貼有女兒的聯絡資料，於是員警立即致電，但卻都無人接聽，員警只好著手查證家屬的戶籍資料。所幸不久即連繫上蔡婆婆的女兒，其女兒表示平常都會去母親家中載她到東市場購買物品，卻不知道為何母親當天會迷失方向一個人跑到台林街，非常感謝後湖所警員的用心聯絡，避免她高齡的老母親(90歲)在外發生事故。
嘉義市政府警察局第二分局後湖派出所所長林誌郎表示：警察為民服務的熱情，讓迷失的民眾終於找到回家的路。呼籲市民多關心家人，如果有失智現象，不妨可以在其手上配戴防走失鏈，註記基本資料，倘若不慎走失，尋獲時可以藉由這些資訊聯繫家屬。