法新社報導，推特表示，新的「喜歡」（like）按鈕系統能讓用戶更貼切地表達感受。不過，這項改變馬上引起部分使用者反彈。
1名使用者說：「推特現在有太多愛心了，我覺得我好像在看12歲小情侶之間的簡訊。」
使用者傑森（Jason）推文說：「將推特星形換成心形，是網路史上最糟的產品決定。」史密斯說：「你把我的推特臉書化了嗎？」
推特說，此舉目的在讓全球用戶更容易了解按鈕作用。產品經理庫瑪（Akarshan Kumar）在部落格文章說：「我們想讓推特變得更容易操作且更容易讓人滿足，我們知道星形圖案有時候很令人困惑，尤其是對新用戶而言。」
他說：「你可能會喜歡很多東西，但不是每件事都是你的最愛。」庫瑪說，心形「是通用符號，在各個語言、文化與時區都能引起共鳴」。
庫瑪又說：「心形圖案更能貼切分享心情，能讓你表達一系列情緒，容易與人連結在一起。此外，在我們的測試中，我們發現大家很喜歡。」
推特即時轉播應用程式Periscope先前已使用心形符號，現在推特與短片應用程式Vine也有。
推特「民意調查」發現，在參與投票的2萬8000名用戶中，有88%用戶比較喜歡「收藏」按鈕，只有12%偏好「喜歡」。
根據英國「每日郵報」（Daily Mail），美國雜誌「富比世」（Forbes）做了推特民意調查，發現約3/4的人比較喜歡星形按鈕，而非新的愛心按鈕。