目前，高鐵已營運8個車站的自助購票機，無論用紙鈔或硬幣購票，找錢都只提供銅板，雖然車站內有提供銅板換紙鈔服務，還是讓民眾覺得不方便。
高鐵新3站的自助購票機，率先採用最新系統，可提供紙鈔找錢服務。
高鐵新3站時刻表也更人性化，全彩螢幕，比現有8站更容易辨識，北上用藍燈，南下用綠燈，且不是只有顯示起訖站，旅客一眼就可看到各列車沿途會停靠的車站。
台灣高鐵營運長陳強表示，未來8站的自助購票機及時刻表，也會逐步改成與新3站一樣。
高鐵新3站明天起開放參觀，台灣高鐵董事長劉維琪、執行長鄭光遠今天帶媒體先到3站體驗設施。