立法院社會福利及衛生環境委員會2日邀金管會等部會首長專題報告「無障礙生活環境（政策規劃、改善期程及預算配置）」。
金管會送抵立法院的書面報告指出，已要求金融機構在營業場所提供無障礙服務，如建置導盲磚、無障礙坡道；設置「服務鈴」及「服務專員」等。
報告指出，金管會要求各金融機構在新設或汰換ATM（提款機）時，應優先設置符合輪椅者使用的ATM機型，且在醫院、高鐵、火車站、機場及大型賣場等公共場所優先設置。到今年6月底，符合無障礙ATM機型台數已達全體ATM6成。
金管會表示，今年底前辦理視障者使用語音ATM體驗活動。
為打造友善金融環境，金管會說，正在研訂「金融反歧視暨友善服務準則」，將邀相關身心障礙者團體參與討論，希望達成身障者可自行到金融機構辦理金融服務目標。